par Paul Craig Roberts
Même les grandes banques qui ont salué la révolution numérique constatent que le coût de la gestion de la sécurité pourrait devenir incontrôlable et dépasser le coût de main-d'œuvre du système analogique. Wells Fargo met en garde : «Dans le monde numérique actuel, les escrocs utilisent des outils avancés comme l'IA pour rendre les usurpations d'identité plus difficiles à détecter. L'identification de l'appelant peut être falsifiée, les courriels peuvent être contrefaits, les voix peuvent être clonées et les images peuvent être modifiées». Cela rend les mesures de sécurité actuelles de Wells Fargo vulnérables. Par exemple, la banque utilise la reconnaissance vocale d'un client comme contrôle de sécurité pour lui donner accès au service client concernant son compte.
Les escrocs ne sont qu'un problème parmi d'autres. Les pirates informatiques en sont un autre. Votre identité peut être usurpée. Votre compte peut être piraté. Votre pension peut être volée. Votre maison peut être cambriolée. Vos cartes de crédit et de débit peuvent être piratées. Vos chèques peuvent être interceptés et falsifiés. Des systèmes entiers, des entreprises et des agences gouvernementales peuvent être pris en otage.
Et puis il y a le «service client». La lutte interminable avec une voix artificielle, la frustration de traiter avec des «représentants du service client» étrangers maîtrisant mal l'anglais et sans autorité, l'attente interminable pour être transféré à un superviseur, l'obligation de se rendre en agence car une mise à jour de sécurité a effacé les connexions aux comptes, et ainsi de suite. Ce qui se réglait facilement par téléphone, dès la troisième sonnerie, peut désormais durer des jours.
Et ça va empirer. Internet ne peut être totalement sécurisé car c'est un système ouvert. Les entreprises de sécurité expliquent aux institutions financières, par exemple, que leur meilleure solution consiste à former leurs employés pour éviter les erreurs qui facilitent la tâche aux pirates. Je me demande combien de temps il faudra avant que les banques et les institutions financières exigent de leurs clients qu'ils suivent des formations en sécurité en ligne pour garantir leurs comptes.
Les grandes banques et la Réserve fédérale pourraient bientôt proposer, puis imposer, la monnaie numérique. Celle-ci remplacera les moyens de paiement physiques comme les espèces et les chèques. La gestion des transactions physiques est plus coûteuse car elle nécessite du personnel et non un logiciel. Les cinq grandes banques contrôlant 90% des dépôts - un quasi-monopole -, l'adoption de la monnaie numérique l'imposerait à toutes les banques.
Avec une monnaie numérique, votre argent n'est plus entre vos mains. Il peut vous être retiré, intentionnellement ou non. Fini les réserves d'argent liquide. Si leur existence est autorisée, on pourrait éventuellement collectionner des cartes de débit anonymes préchargées, mais si la monnaie numérique sert au contrôle, leur existence est improbable. De plus, les pirates informatiques ont autant de chances de réussir à détourner de l'argent numérique que n'importe quel autre.
Le principal aspect destructeur des systèmes numériques est qu'ils coupent les êtres humains du contact humain. Les escrocs ont rendu le téléphone obsolète pour communiquer. Désormais, on envoie des SMS. Mais si l'identification de l'appelant et les e-mails peuvent être piratés, les SMS le peuvent aussi.
La révolution numérique nous a apporté une insécurité totale, l'isolement et une immense frustration. Pourquoi l'acceptons-nous ?
source : Paul Craig Roberts via Marie-Claire Tellier