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De nombreuses entreprises de télécommunication occidentales ont délocalisé leurs services d'attention au client dans des pays qui parlent la même langue, mais qui se situent dans d'autres zones du monde où les salaires des téléopérateurs sont inférieurs. Parfaitement opérationnels en français ou en anglais, ils parlent souvent avec un accent. Pour "gommer" cette différence, une start-up a développé une technologie capable de transformer les accents.